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淘宝会怎么来做教育?

2013-07-12 11:06 来源:虎嗅T|T

  跟做电商一样,淘宝做教育就是搭建“货架”,不过会吸取淘宝缺SNS的教训

  作为最早接触到“淘宝同学”的一批人,本来没想撰文写,因淘宝做教育是个爆点但“淘宝同学”还是个较新的东西,为了媒体噱头而写,难免会引致误读。没想到,从7月1日某在线教育沙龙分享之后,还真被误读得不是一点半点。真心看不下去了,特此撰文。

  (原)淘宝尽管现在分为淘宝与天猫,但以下皆以顺口的淘宝为准,指的是大淘宝。

  淘宝为什么切进教育?

  据去年淘宝数据显示,教培类目交易额达3.3亿(其中教材教辅占比30%左右),相关的卖家数已达1-2万,课程商品数已达8-9万,天猫入驻的大机构大概20家,还有一批做生活服务(涉及当地的线下培训代理)的运营商大概50家左右。结合近一年在线教育市场的火爆,大趋势无可避免。

  除开大大小小的在线教育创业之外,大佬们也动作频繁:网易有云课堂和有道词典,顺道说,丁磊不光搞俩和养猪,还投了91外教;百度整合文库意图明显也是想切进在线教育,腾讯动作更是频繁,在腾讯儿童中重点推进教育产品。

  淘宝切进的线下教育还是在线教育?

  淘宝切进的是“教育”,无论线上或者线下,通吃。无论是纯线下、纯线上还是兼有的教辅机构,淘宝作为一个平台,都提供了足够多空间来供发挥。有人哂笑淘宝无教育基因,非也。如果说市场是最好的诱饵,那么阿里大学与淘宝培训正是是它最好的孵化器。据淘宝教育相关负责人介绍,当初提出“淘宝同学”设想,一部分信心正是源于淘宝之前对阿里大学的成功运营。

  那么淘宝究竟想做什么?

  平台,纯粹平台。淘宝对外常言“我们我们只做沙子、水泥与铲子”,事实上他们也是这么干的。作为一个B2C和B2B聚合的生态电商,你能指望它会去做内容么?它不会,要是淘宝想自己做内容,那才真是脑子被门挤了的节奏。所以基于此各种的教辅机构单干名师都不用再恐慌被夺食。据淘宝相关负责人透露:“我们……是希望给机构和个人提供一个工具,这个工具是提升教学效率和去提升产业效率,淘宝要做的一定是让买家和卖房在平台上实现更好的价值,去优化或者改变行业中原来比较传统的东西。”

  对这句话的解读就是:淘宝搭建一个“货架”,各家产品往上放,淘宝负责拉顾客搞流量,然后抽取平台维护费用与交易扣点(而且这个扣点仅限于天猫平台收取,目前天猫的交易服务费加上积分扣点加起来在1%左右,如果开的是淘宝市集店,除了自己推广的费用之外,其它并无任何费用)。

  “淘宝同学”到底是个什么东西?

  “淘宝同学”的定位仍然是延续平台的观念。从“淘宝同学”运营思路可知,“淘宝同学”侧重于SNS社区的搭建,在原有较为薄弱的用户关系上,叠加一层黏性更强的“同学”关系,最终实现增强用户粘度进而促进销售。

  举个例子:新东方开了一家店,消费者将不会仅如常规的收货、评价一样反馈,淘宝会想办法将他们引到“淘宝同学”来,对新东方的课程学习进行分享、交流、评价。淘宝近两年来在社区化上下了不少功夫,他们意识到纯粹的售卖交易模式已无法满足卖家和买家的更多需求,否则蛋糕又要被美丽说蘑菇街之流切走,马云自然无法忍受这样的事情再发生,那作为专属教育类目的“淘宝同学”,则在此基础上做得更深入。

  简而言之,“淘宝同学”将把产品、学习过程、课后评价融合在一起,搭建起“O2O+在线直播+视频课程交易+评级评价体系+SNS”的平台框架,希望通过教学双方——老师和学生,学生和学生,老师和老师最终形成自组织能力,通过SNS的一些模式来推动平台自己的发展,更多元和紧密的为买卖双方做好服务。

  淘宝做教育,会革掉谁的“命”?

  这其实是个伪命题。或者说巨头杀入会革掉谁的命更为准确。同样的事情,腾讯可以做,百度也可以做,而且无论是资源、资金都更具备优势。作为一个平台运营方或者创业者,如果没有做好TAB三大巨头也可能会切入的准备,那只能说:哥们你太理想主义了。

  这个问题得从两个角度来看:

  (1)对平台型在线教育机构的影响

  没有淘宝切进,多贝、传课、粉笔就能活得好?在淘宝尚未放出要进教育行业的信息出来之前,坊间已传言多贝们已是发展缓慢。换句话说没准儿是粉笔网李勇自己已领悟,所以才会将重心转战“猿题库”,据悉近日第二轮融资已拿到。

  巨头进入热门行业,不可避免会加速行业淘汰,可蛋糕永远不会盖上某一家的专属戳儿。细分垂直市场的机会也同时来临,教育是个巨大却又零碎的行业,专注于垂直领域有独到产品的企业,不会被淘宝压制。在在线教育独树一帜的沪江、icanmusic等,人家才不管世界嚷嚷在线教育这个啥那个啥,沪江网新一轮融资已到手,前景各种被看好,人会担心被淘宝“革命”吗?还是那句话,走自己的路,让别人穿鞋去吧。

  笔者预测,在线教育市场的未来,会类似电商行业现在的现状:几家平台巨头+几家内容巨头+一些细分领域。找准位置和方向才是王道,总有活下去活得好的办法。

  (2)对那些教学质量差、忽悠为王的机构和老师,大概真的要悲剧了,因为淘宝把最终决策权交到买家(消费者)手里。

  淘宝做教育,会带走教辅机构的名师吗?

  难免会带走一些的。但是这个问题也得分两个角度看:

  (1)如果将来“淘宝同学”对机构的老师形成抽血,老师去上面开课单干,名师是没问题不愁生源,一般老师脱离了新东方、学而思这样的光环,相当于淘宝现在的一个商家,能收多少学生是个不确定的问题。同时,名师要去淘宝开店运营,其实难度还是很高的,开店要求各方面综合能力,虽然单干名师进驻淘宝,在地租及人工上会大幅节省成本,但除了要求基本的授课能力与吸引力的,还有对淘宝规则玩法的熟悉。

  笔者曾对准备入驻淘宝的巨头教育机构建议过:如果真想入驻,在人员配备上一定是要具备两种能力的运营者,一种懂的电商的玩法,淘宝本质就是个电商;基于教育的特殊性,也要一个懂教育的运营者。两者结合,才有可能在淘宝平台上做得好。电商已经进入精细化耕作阶段,作为淘宝,名师想在淘宝单干,其实门槛是远高于YY之类的。所以机构也无需过于担心。老师毕竟不是谁都是营销推广专家,淘宝直通车类似的工具即便淘宝同学出了,老师也未必做的起玩得转,所以对于不是名气很大的老师来说,挂靠机构是个比较安全稳定的方法。

作者:佚名   责任编辑:张双龙
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