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不要迷信腾讯:手Q诞下怪胎 马化腾插手致失败

2013-06-15 14:38 来源:猎云网T|T

  马化腾“做啥成啥”的业界认知使得“业界公敌”这种论调达到了极点。然而,新版手Q失败可以从产品的角度看腾讯,QQ旋风失败可以从市场策略看腾讯,这两个产品提供了不同的视角,让我们在过度迷信腾讯中的乐观情绪中,可以看到腾讯的另一面:一个过度相信经验的腾讯。

  6月13日报道微信新版即将登场,媒体开始了新一轮对微信的唱红,动不动就用出了横扫天下这样的词汇。

  新版微信的设想的确非常好,打通支付,切入电商,开卖增值服务,都是大张大合的部署。有媒体的朋友感慨,去买腾讯股票吧,腾讯要一统互联网江湖。

  是啊,为什么不叫别人业界公敌,单单说的就是腾讯呢。做游戏,游戏成了第一。做门户,门户成了第二。做视频……马化腾“做啥成啥”的业界认知使得这种论调达到了极点。

  先不论微信未来前景到底如何,我是想说的是,朋友们是否对腾讯过度迷信?近期有两个事情,结合一起来看,可以从另一个角度看看腾讯。

  一是新版手机QQ

  上月10号,腾讯正式发布新版手机QQ,在苹果应用商店,新版遭到了用户的“口诛笔伐”。短时间内,收到五万份评论中,绝大部分评论是一颗星。

  业界一片哗然。要知道,QQ是腾讯帝国的根基,怎么会发生这样的事情。“手机QQ新版“复制”微信,上线后恶评如潮。手机QQ作为腾讯移动互联网战略中的核心产品,进行一次这么重大的改版,是否自上而下均无人预料到此次改版的风险?”

  腾讯有着顶尖的产品技术团队,在正常的情况下,对核心产品改动可能产生的风险都会有一定的评估和预判;而这次的改版后却引起一边倒的差评,很有可能是在改版的决策环节上出现了问题。而业界人士的爆料称,马化腾插手这次改版,使得手Q升级偏离正常的产品流程最终诞生这么一个“怪胎”,似乎是比较合理的解释。

  “新版手Q遭遇恶评后,马化腾陪同手Q团队连续熬夜,对产品进行回炉再造。”

  新版手机QQ也被业界公认为是腾讯极为严重的产品事故。

  腾讯做产品有着辉煌的历史,但从新版手Q这件事看,腾讯过往的产品经验并不是万能的,腾讯仍然存在很大的产品风险。

  二是QQ旋风

  在艾瑞刚刚公布的数据中,下载工具排行榜单里,迅雷以53.4%市场占有率高居榜首,而被腾讯寄予厚望的QQ旋风只有迅雷九分之一的市场份额。

  要知道,当年QQ旋风推出来的时候,业界就有人担心,迅雷要玩完了。当时,这种担心并不为过。因为腾讯玩得是釜底抽薪的策略,步步直逼迅雷。

  而在这些围攻迅雷的策略中,最狠的一招就是免费。2009年11月迅雷推出了离线下载服务,收取会员每月10元服务费。2010年4月QQ旋风强势推出离线下载功能,并且冲着迅雷的用户直接喊:完全免费!

  一个收费一个免费,一个是想增加收入,一个是坐拥雄厚资本想耗死对手。QQ旋风的激进策略当时被业界认为迅雷下载市场老大地位肯定会被腾讯取代。但三年多的时间过去了,这种预测成为了笑柄,迅雷不但好好地活着,还牢牢占据着老大的地位。

  腾讯在进入一个新的市场过程中,惯用的就是捆绑战术、免费战术,QQ旋风的失败证明了这种市场策略并非是万能的。

  新版手Q失败可以从产品的角度看腾讯,QQ旋风失败可以从市场策略看腾讯,这两个产品提供了不同的视角,让我们在过度迷信腾讯中的乐观情绪中,可以看到腾讯的另一面:一个过度相信经验的腾讯。

作者:佚名   责任编辑:张双龙
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