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铁路部门将推出手机购票、网上预约订票新举措

2012-09-12 22:53 来源:21世纪网T|T

  12日,记者从太原铁路局获悉,为进一步满足旅客购票乘车需求,通过研发新一代客票系统,将陆续推出多项便民利民新举措,9月底,苹果和安卓平台系统的手机将可实现手机购票业务,并实现在线支付。

  据铁路部门介绍,9月底拟推出“掌上12306”—手机购票业务,并实现在线支付。手机购票系统支持苹果和安卓平台系统,届时旅客可免费下载和使用。其中,苹果平台应用从APPstore下载,安卓平台应用可从www.12306.cn网站直接下载。

  铁路部门提示,“掌上12306”应用图标为中国铁路路徽,路徽下方标有“铁路客服中心”,请广大旅客注意。

  今年“十一”期间,为了减少旅客在www.12306.cn网站上购票等待时间,解决网站售票高峰堵塞问题,铁路部门在上海地区试行了预约订票业务。对9月29日、30日,10月1日及10月5日、6日、7日共6天,上海地区开往郑州、武汉、南昌和成都4个方向的共42趟直通旅客列车的始发车票开展预约订票。旅客可通过www.12306.cn网站提前提交预约请求,系统将按照旅客需求自动进行配票。具体预约流程请登录www.12306.cn网站或上海地区火车站公告查看。

  此外,铁路部门对互联网售票系统进行了优化升级,在www.12306.cn网站还增设了退票绿色通道,在网站繁忙时,可确保旅客正常办理退票业务,大幅改善旅客的互联网购票体验。

  据了解,铁路新一代客票系统自2011年初开始研发,采取了分步建设的方案,分三个阶段实施。2012年底前完成一期工程建设任务,预计2013年底前完成二期工程建设,2015年底前完成全部工程建设。目前,一期工程已基本准备就绪,自2012年9月至年底,新功能将陆续投入使用。

作者:佚名   责任编辑:张双龙
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