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古驰被指暴利 在华扩张受考验

2012-06-07 06:49 来源:中国经济时报T|T

  近日,网友“艾米莉臧”微博爆料称新光天地古驰(GUCCI)专卖店一款标价两万的包被盗,因进货价太低,达不到立案标准而未能立案。此消息一出,便引发公众和媒体的关注。

  急速扩张考验古驰

  古驰中国贸易有限公司委托的公关公司相关负责人在接受媒体采访时称,那个包的标价是1.3万元,进货价绝不仅是几百元。

  但公司声明并未消除质疑。目前,在北京,个人盗窃公私财物达到2000元,就可按照盗窃罪来追究刑事责任,如果古驰能够证明被盗包的价值达到2000元,才符合立案的条件。

  除了成本遭质疑,古驰的质量和服务也屡屡出现问题,早在2010年,就有消费者投诉价值万元的古驰皮包购买使用后,包带开线,古驰认定开线属于正常情况,只肯维修不予退换。

  近年来,中国成为古驰的重要市场,古驰也加速了在中国扩张。古驰母公司PPR SA计划今年开设110间店铺,其中一半是在亚洲,另外一半分布在其他各个区域。该品牌全球总裁兼首席执行官狄马克透露,古驰今年在中国将新开10家门店, 而去年该品牌在中国只开了6家。古驰的快速扩张考验着其质量和服务。

  世界奢侈品协会中国代表处首席执行官欧阳坤告诉中国经济时报记者,消费者对奢侈品越来越挑剔根源在于,对其了解日渐明朗化。目前,贴牌加工已经是目前业内普遍存在的现象,并将成为未来奢侈品品牌在华发展的趋势。此外,奢侈品品牌抓住中国富人好面子等特点,在售后服务方面也会采取马虎态度。

  记者注意到,从2008年LV背包开胶、鞋面断开,到2010年古驰皮包开线、施华洛世奇手表掉链,再到近日古驰被曝进价低,奢侈品品牌近年来在华饱受诟病。

  中投顾问高级研究员薛胜文告诉中国经济时报记者,目前奢侈品行业存在的主要问题有以次充好、以假乱真、价格存在较多泡沫、消费者消费心理不成熟等。

  炫富的奢侈品市场

  中投顾问2011年统计数据显示,中国奢侈品消费在全球占比超过25%,中国内地在2010年的奢侈品市场消费总额已达107亿美元,占全球份额的1/4。另据世界奢侈品协会统计,目前国内奢侈品消费群体已达到2亿人,其中20%属于固定的超高端消费群体,他们消费的多是名车、名表等大宗交易额的奢侈品。

  那么,广阔的市场空间是否意味着中国奢侈品市场已趋于成熟?

  欧阳坤表示,如果只从买卖的角度看,中国奢侈品消费市场是成熟的,因为每年奢侈品有固定的交易额,消费者和奢侈品店在国内均呈递增趋势。但从消费理念方面看,目前国内并没有成熟的消费文化,更多的消费者停留在炫耀层面。

  已在北京奢侈品行业工作4年的马其顿人凯琳告诉本报记者,在欧洲,奢侈品消费者更看重其文化内涵和艺术设计,而非价格。而在中国,消费者将奢侈品看成身份地位的象征,期望通过奢侈品提升自身地位,获得社会认可,存在一定的炫耀心理。

  欧阳坤分析指出,问题产生的根源在于,中国消费者的民族文化根基不牢,受洋文化侵蚀较为严重。若想扭转盲目攀比、炫耀的心理,则需要引导消费者回归理性,植入文化消费理念。

  薛胜文也指出,奢侈品行业的健康发展,需要完善行业内相关规范制度,维护市场秩序,加强本土奢侈品牌的建设和发展。

作者: 韩丛   责任编辑:张双龙
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